고객지원

예약확인 화면에서 예약자명과 휴대폰 번호로 접수 내역을 먼저 조회해 주세요. 일정 수정이나 취소가 필요하면 010-9968-6683로 차종, 차량번호, 요청 내용을 문자로 남겨 주시면 상담시간 내 순차 확인합니다.

입국 항공편 도착 후 현장 담당자 010-3413-6683로 연락해 주세요. 담당자가 차량 출차 상황을 확인한 뒤 차량 위치와 사진 등 필요한 안내를 문자로 전달합니다.

예약 확정 후 안내받은 인천공항 1터미널/2터미널 주차구역에 차량을 주차하고 출국장으로 이동하는 방식입니다. 이후 현장 직원이 차량을 인천공항 주차대행 주차장으로 이동해 보관합니다.

예약 접수 알림은 접수 완료의 의미이며 예약 확정과는 다를 수 있습니다. 담당자가 예약현황을 확인한 뒤 가능하면 장문 안내문자를 보내고, 불가하면 취소 안내문자를 발송합니다. 19시 이후 접수건은 다음날 오전에 순차 안내될 수 있습니다.

카드결제는 가능합니다. 예약 시 요청사항에 [카드결제 요청]이라고 적어 주시면 현장 안내에 맞춰 처리할 수 있습니다.

여행 3~7일 전, 늦어도 출국 전날까지 온라인 예약을 권장합니다. 출국 당일 예약은 현장 상황에 따라 가능 여부가 달라지고 당일 예약 추가요금이 적용될 수 있습니다.

19:00~06:00 입고 또는 출고는 가능하지만 회당 15,000원의 야간 추가요금이 적용됩니다. 새벽·야간 일정은 항공편 시간과 연락처를 정확히 입력해 주세요.

인천공항 주차대행은 실외주차장 운영 기준으로 차량을 보관합니다. CCTV와 보안 장비, 차량 사진 안내, 보험·증빙 자료를 통해 차량 보관 과정을 확인할 수 있도록 구성했습니다.